이용약관
시행일: 2026년 5월 27일
제1조 목적
본 약관은 Sea-Star 해양장(이하 "회사")가 운영하는 해양장 서비스 및 웹사이트(이하 "서비스") 이용에 관한 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 서비스 정의
회사는 「장사 등에 관한 법률」에 따라 해양수산부 지정 해역에서 골분을 산분하는 해양장 서비스, 사이버 추모관 서비스, 예약·상담 서비스를 제공합니다.
제3조 이용계약 체결
서비스 이용계약은 이용자가 예약·상담 신청을 완료하고 회사가 이를 수락함으로써 성립됩니다. 미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 신청한 경우 취소될 수 있습니다.
제4조 취소 및 환불 규정
- 출항 7일 전 이상 취소: 전액 환불
- 출항 3~6일 전 취소: 결제 금액의 70% 환불
- 출항 1~2일 전 취소: 결제 금액의 50% 환불
- 출항 당일 취소 또는 노쇼: 환불 불가
- 기상 악화로 인한 출항 불가 시: 일정 순연 또는 전액 환불
환불은 결제일로부터 3~5 영업일 이내 처리됩니다.
제5조 책임 한계
회사는 천재지변, 기상 악화, 정부 규제 변경 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 지연·불가에 대해 책임지지 않습니다. 다만 이 경우 이용자에게 즉시 통보하고 환불 또는 일정 조율을 진행합니다.
제6조 사이버 추모관 이용
사이버 추모관은 Sea-Star를 통해 해양장을 진행한 유족에 한해 생성할 수 있습니다. 추모관 내 게시물은 공서양속에 반하거나 타인의 권리를 침해하는 내용을 포함할 수 없으며, 회사는 해당 내용을 사전 고지 없이 삭제할 수 있습니다.
제7조 분쟁 해결
서비스 이용 관련 분쟁은 당사자 간 협의를 우선합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 조정 또는 관할 법원의 판결에 따릅니다.
제8조 준거법 및 관할 법원
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 회사 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.
본 약관은 2026년 5월 27일부터 시행됩니다.